Détails de projet
Bonjour
J'ai mon CRM : teamleader
J'ai un système de téléphonie VOIP : Keyyo
Je voudrais intégrer mon système téléphonique dans mon CRM me permettant de :
Gestion des appels entrants et sortants
Remontée automatique de fiches contacts
Log et historique d’appels
voila un document qui (je crois) retrace toute les possibilités
https://www.keyyo.com/dl/263_guide-dinstallation-cti-api--tapi.pdf